Правила программы Normsy
13 июня 2026 · v2026-06-13
§1. Общие положения
1. Организатор программы лояльности «Normsy» (далее — Программа) — NORM WARSZAWA SP. Z O.O., NIP 5273066259, г. Варшава (далее — Организатор). 2. Контакт: hi@norm.place. 3. Программа действует в студиях Norm в Варшаве и в цифровых каналах Организатора (norm.place, бот @normplacebot). 4. Программа действует с 8 июня 2026 г. бессрочно. Организатор может завершить Программу, уведомив участников за 30 дней.
§2. Определения
1. Участник — физическое лицо старше 18 лет, присоединившееся к Программе. 2. Счёт — индивидуальный счёт Участника, привязанный к номеру телефона. 3. Normsy — баллы Программы. Курс: 5 Normsy = 1 зл скидки. 4. Уровень — статус Участника в зависимости от числа визитов за последние 365 дней.
§3. Условия участия
1. Участие в Программе добровольное и бесплатное. 2. Присоединение происходит через принятие настоящих Правил в боте @normplacebot или на norm.place после указания номера телефона. 3. Один номер телефона = один Счёт. 4. Принятие Правил не является условием получения услуг Организатора и не включает согласие на маркетинговые уведомления (см. §9).
§4. Начисление Normsy
1. Normsy начисляются за завершённые визиты согласно уровню Участника, от стоимости услуги: Member (0–2 визита/год) — 0%; Silver (3–7) — 1,5 Normsy за каждые 10 зл (≈3%); Gold (8–14) — 2 за 10 зл (≈4%); Platinum (15–24) — 2,5 за 10 зл (≈5%); Black (25+) — 3 за 10 зл (≈6%). 2. Приветственный бонус: 100 Normsy начисляются новым клиентам после их первого завершённого визита в студию — если они вступили в Программу до этого визита или в течение 14 дней после него. Клиенты, которые посещали студию до вступления в Программу, получают Normsy за визиты по своему уровню, без приветственного бонуса. Приветственные Normsy можно потратить начиная со следующего визита (Normsy, начисленные в день визита, не могут быть потрачены в этот же день). 3. Программа рекомендаций: приглашённый друг получает 100 Normsy за приглашение и 100 приветственных Normsy за первый визит — итого 200 Normsy. Приглашающий получает 100 Normsy в момент, когда приглашённый друг совершит первый квалифицирующий визит стоимостью не менее 100 зл. Дополнительные условия: визит приглашённого должен быть его первым визитом в студии; лимит вознаграждённых приглашений: 5 за расчётный цикл.
§5. Обмен Normsy
1. Normsy обмениваются на скидку на услуги. Обмен свободный: минимальная единица — 5 Normsy (= 1 зл), любое кратное 5 Normsy количество. Курс: 5 Normsy = 1 зл скидки. Фиксированных ступеней и минимальной суммы обмена сверх 1 зл нет. 2. Максимальная скидка за один визит: меньшее из 30% от общей суммы всех завершённых визитов Участника за текущий календарный день или 50 зл. 3. За один календарный день (варшавское время) допускается только одно списание Normsy на Участника. 4. Normsy, начисленные в день визита, не могут быть использованы в этот же день. 5. Месячный лимит обмена: 500 Normsy (100 зл) на Участника в календарный месяц. 6. Normsy не обмениваются на наличные.
§6. Сгорание Normsy
1. Все накопленные Normsy сгорают 28 февраля каждого года. После этой даты баланс обнуляется. 2. Перед сгоранием, в январе, Организатор напоминает Участнику о балансе и сроке 28 февраля, чтобы дать возможность использовать Normsy. 3. При завершении Программы Организатор уведомляет за 30 дней и даёт использовать Normsy до этого срока. 4. При закрытии Счёта неиспользованные Normsy сгорают без компенсации.
§7. Рекламации
1. Рекламации направляются на hi@norm.place. 2. Организатор рассматривает рекламацию в течение 14 дней. 3. Настоящие Правила не ограничивают законные права потребителя.
§8. Отказ и исключение
1. Участник может выйти из Программы в любой момент, связавшись с Организатором или через бота. 2. Организатор может исключить Участника при злоупотреблениях (создание нескольких счетов, манипуляции начислениями).
§9. Персональные данные и согласия (RODO / PKE)
1. Администратор данных — Организатор. Обработка данных в рамках Программы, бота и коммуникации с клиентом описана в Политике конфиденциальности (norm.place/ru/privacy, §8). 2. Принятие Правил является согласием Участника на получение сервисных уведомлений о Программе (приветственный грант Normsy, начисление бонуса за второй визит, приближающееся сгорание Normsy) через каналы, которыми пользуется Участник (SMS, WhatsApp, Telegram). Сервисные уведомления непосредственно связаны с участием в Программе и не являются маркетинговой коммуникацией в смысле PKE. 3. Маркетинговые и рекламные сообщения (не связанные с индивидуальным состоянием счета) требуют отдельного добровольного согласия и не охвачены настоящими Правилами. 4. Согласие можно отозвать в любой момент (hi@norm.place или настройки аккаунта); отзыв согласия не влияет на участие в Программе.
§10. Заключительные положения
1. Организатор может изменить Правила с уведомлением за 14 дней; актуальная версия всегда доступна на norm.place/regulamin. 2. В неурегулированных вопросах применяется польское право (в т.ч. Гражданский кодекс). 3. Версия Правил: 2026-06-13.